El pago contra entrega es un método de pago seguro y conveniente. Realizas tu pedido en línea y pagas en efectivo al mensajero cuando recibes el producto en tu domicilio.

Al pagar contra entrega, tienes la seguridad de que solo pagas cuando tienes el producto en tus manos. Esto reduce el riesgo de fraudes o productos que no cumplen con tus expectativas.

Sí, te recomendamos revisar el paquete y el producto antes de realizar el pago para asegurarte de que todo esté correcto. Si hay algún problema, puedes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente.

Si el producto no cumple con tus expectativas, puedes comunicarte con nosotros para iniciar un proceso de devolución o cambio. Te guiaremos en cada paso para asegurarnos de que estés satisfecho.

¡No! El pago contra entrega y el envío son completamente gratuitos. Queremos que tu experiencia de compra sea lo más cómoda y transparente posible, por lo que no aplicamos cargos adicionales por estos servicios.

El plazo de entrega estándar es de 24 a 72 horas hábiles, aunque este tiempo puede variar según la ciudad o municipio de destino. Para garantizar una entrega rápida, es importante que nos proporciones información de contacto precisa y completa, ya que en ocasiones necesitamos reconfirmar algunos datos. Para tu tranquilidad y conveniencia, puedes seguir el estado de tu envío en tiempo real a través de nuestra aplicación móvil. Te mantendremos informado en cada etapa del proceso, desde la confirmación del pedido hasta la entrega en tu domicilio.

Además del pago contra entrega, aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias. Puedes elegir el método de pago que mejor se adapte a tus necesidades.

Puedes contactarnos a través de correo electrónico o WhatsApp. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud.

Sí, protegemos tus datos personales con los más altos estándares de seguridad. No compartimos tu información con terceros y utilizamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tu privacidad.

Entendemos que pueden surgir imprevistos, pero es importante tener en cuenta que la no recepción o la cancelación de un pedido ya enviado genera costos significativos para nuestra empresa. Estos costos incluyen:

• Gastos de envío: Tanto el envío inicial como el retorno del paquete implican costos que debemos cubrir.
• Gastos de embalaje: El material y el tiempo invertido en preparar tu pedido se pierden.
• Gastos de gestión: El procesamiento de devoluciones y la gestión de inventario generan costos administrativos.
• Tiempo del personal: El tiempo de los transportistas, y del personal de nuestra empresa.

Por lo tanto, te pedimos que realices tu pedido con responsabilidad y que te asegures de estar disponible para recibirlo. Si por alguna razón necesitas cancelar un pedido, te rogamos que nos contactes lo antes posible para minimizar estos gastos. Te recordamos que la responsabilidad con las compras online, ayuda a el buen funcionamiento de el comercio.

Tu seguridad y tranquilidad son nuestra prioridad. Para garantizar entregas seguras y confiables, trabajamos exclusivamente con las empresas de mensajería más reconocidas y establecidas del país: Envia, Coordinadora, Interrapidisimo y Servientrega. Estas empresas cuentan con una amplia trayectoria y reputación sólida, lo que nos permite ofrecerte un servicio de entrega confiable y seguro. Además, todos nuestros envíos son rastreables, para que puedas seguir el estado de tu pedido en tiempo real y tener la certeza de que llegará a tus manos de manera segura.